ACCOUNT DELETION
계정 삭제 안내
메움(MEUM)이 제공하는 MEUM 앱의 회원 계정과 관련 데이터를 삭제하는 방법을 안내합니다.
앱에서 삭제하기
- MEUM 앱에서 설정을 엽니다.
- 계정 및 로그인 관리를 누릅니다.
- 회원 탈퇴를 누르고 안내를 확인합니다. 최근 10분 이내에 로그인하지 않았다면 다시 로그인해야 합니다.
로그인하지 않고 사용했다면 서버에 회원 계정이 없습니다. 기기의 기록은 설정 → 모든 투자 데이터 초기화 또는 앱 삭제로 지울 수 있습니다.
앱 없이 요청하기
앱을 삭제했거나 이용할 수 없다면 contact@meum.my로 “계정 삭제 요청”이라는 제목의 메일을 보내 주세요. 가입할 때 사용한 로그인 수단(Google, Apple, 카카오)을 함께 알려 주세요. 계정 확인에 필요한 정보를 요청할 수 있으며, 확인되면 앱에서 탈퇴한 것과 같은 방식으로 삭제합니다.
삭제되는 데이터
- 회원 ID, 로그인 연결 정보와 로그인 세션
- 클라우드에 저장된 원장 백업
- 계정 서버의 Pro 이용 정보
- 월간 리포트와 리포트 입력 자료
- 탈퇴한 기기의 회원 원장, 안전 사본과 Lumen 대화
로그인 세션은 요청 즉시 폐기됩니다. 나머지 서버 자료는 로그인 제공자 연결 해제와 백업 삭제를 마친 뒤 삭제되며, 일시적인 오류가 있으면 다시 시도합니다.
남거나 일정 기간 보관되는 데이터
- 다른 기기에 남은 로컬 원장과 직접 내보낸 백업 파일·PDF: 각 기기에서 직접 삭제해야 합니다.
- Lumen 이용 횟수 기록: 요청일부터 35일 후 삭제됩니다.
- Anthropic에 전송된 Lumen·리포트 자료: 일반적으로 30일 이내에 삭제되며, 이용 정책 위반 점검 대상이 되면 최대 2년 보관될 수 있습니다.
- RevenueCat의 구매 기록: 구독 관리에 필요한 기간 동안 보관되며, contact@meum.my로 삭제를 요청할 수 있습니다.
- App Store·Google Play의 결제 기록: 각 스토어의 정책에 따릅니다.
- Cloudflare의 데이터베이스 복구 기록: 일정 기간 뒤 자동으로 삭제됩니다.
회원 탈퇴나 앱 삭제만으로는 MEUM Pro 구독이 해지되지 않습니다. 탈퇴 전에 App Store 또는 Google Play의 구독 관리에서 해지해 주세요.