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PRIVACY

개인정보처리방침

시행일 2026년 11월 13일

메움(MEUM)은 이용자의 투자 기록과 개인정보를 소중히 다룹니다. 어떤 정보가 어디에서 처리되는지 안내합니다.

1. 적용 범위와 운영자

이 안내는 메움(MEUM)이 제공하는 MEUM 모바일 앱과 공식 웹사이트, 이메일 고객지원에 적용됩니다. 운영자는 메움(MEUM), 대표자는 정재용이며 문의 주소는 contact@meum.my입니다. 개인정보 보호책임자는 대표자 정재용입니다.

2. 앱의 거래·자산 기록

직접 입력하거나 이미지 인식 결과를 검토해 저장한 거래, 자산, 계좌 구분 및 설정은 기기의 데이터베이스에 저장됩니다. 앱은 로그인 없이 이용할 수 있으며, 로그인·클라우드 저장·Lumen·월간 리포트·Pro 구독 등 선택한 기능을 이용할 때만 아래에서 안내하는 정보가 서버로 전송됩니다. 다만 사용 통계와 오류 정보는 기본으로 전송되며 설정에서 끌 수 있습니다(2-6).

거래내역 이미지의 문자 인식은 기기에서 수행합니다. 인식 과정에서 선택한 이미지와 임시 처리 파일을 사용하며, 원장에는 사용자가 확인한 거래와 중복 확인 등에 필요한 정보를 저장합니다. 원본 이미지를 외부 AI 분석 서비스로 전송하는 기능은 사용하지 않습니다.

2-1. 회원 로그인과 클라우드 저장

Google, Apple, 카카오 계정으로 로그인할 수 있습니다. 로그인하면 MEUM 계정 서버가 무작위 회원 ID를 만들고, 로그인 제공자가 발급한 계정 고유 식별자, 로그인 수단, 가입·연결 일시와 로그인 세션 정보(세션 토큰의 해시값과 만료 일시)를 저장합니다. 이름, 이메일 주소, 전화번호, 프로필 사진은 저장하지 않습니다. Apple 로그인은 탈퇴할 때 Apple 연결을 해제하기 위해 Apple이 발급한 토큰을 암호화해 보관합니다.

로그인한 회원의 원장은 MEUM 클라우드에 저장됩니다. 계좌, 종목, 거래, 배당, 주식분할, 원장 설정과 사진 가져오기 이력(원본 이미지 대신 중복 확인용 해시값)이 담긴 백업 파일, 백업 목록 표시에 필요한 건수 요약을 Cloudflare 기반 비공개 저장소에 보관합니다. 관심종목, 안내 설정, Lumen 대화는 포함하지 않습니다. 직접 저장한 백업은 최대 30개, 자동 저장은 최근 10개까지 보관하며 오래된 자동 저장본은 정리합니다.

회원 탈퇴를 요청하면 로그인 세션을 즉시 폐기하고, 로그인 제공자 연결 해제와 클라우드 백업 삭제를 마친 뒤 회원 정보를 삭제합니다. 일시적인 오류가 있으면 삭제를 다시 시도합니다. 해당 기기의 회원 원장도 함께 정리하며, 다른 기기에 남은 로컬 원장과 직접 내보낸 파일은 각 기기에서 삭제해야 합니다.

2-2. Lumen

Lumen은 로그인한 회원이 처음 이용할 때 동의한 뒤 사용할 수 있습니다. 질문에 답하기 위해 보유자산·수량·평균 단가·평가금액·비중·성과·위험지표, 선택한 분석 기간의 월별 수익률·배당·매매 건수와 금액 합계, 누적 실현손익, 질문과 최근 대화를 Lumen 서버를 거쳐 Anthropic으로 보냅니다. 개별 거래 기록, 거래 메모, 스크린샷, 계좌 이름은 보내지 않습니다. 질문에 직접 적은 내용은 그대로 전송되므로 필요하지 않은 개인정보는 적지 말아 주세요.

대화 기록은 기기에 저장합니다. 앱을 나갔다 돌아와도 답변을 받을 수 있도록 질문·공유 정보·최근 대화·답변을 서버에 임시 보관하며, 앱이 답변을 받으면 삭제하고 최초 접수 후 1시간이 지난 자료는 5분 주기로 정리합니다. 이용 횟수 확인을 위해 회원 ID, 요청 시각·모드·처리 상태, 사용량과 중복 확인용 해시값을 기록하며 35일 후 삭제합니다. 질문과 답변은 서버 로그에 남기지 않습니다.

Anthropic은 전달된 입력과 출력을 일반적으로 30일 이내에 삭제하며, 이용 정책 위반 점검 대상이 되면 최대 2년 보관할 수 있습니다. 기기에서 대화를 삭제해도 이미 전송된 제공자 기록이 즉시 삭제되지는 않습니다.

2-3. 선택형 월간 투자 리포트

Pro 회원이 별도 안내에 동의하면 월별 보유 자산, 거래·배당 내역과 계산 결과를 MEUM의 Cloudflare 기반 처리·저장 서비스로 전송합니다. 개인화 해설에 필요한 자산·성과 요약은 Anthropic에 전달하며, 계좌번호와 거래 메모는 포함하지 않습니다.

입력 자료와 리포트는 생성일부터 최대 24개월 보관합니다. 앱에서 리포트를 삭제하거나 회원 탈퇴 시 삭제 대상이 되며, 회원 탈퇴와 보관 만료 자료는 정기 정리 작업으로 삭제합니다. 개별 리포트 삭제 후에도 생성 횟수 확인에 필요한 최소 이력은 보관 기한까지 유지합니다. 자동 생성 해제는 기존 리포트를 삭제하지 않습니다. 직접 저장·공유한 PDF는 별도로 삭제해야 합니다.

Anthropic의 보관 조건은 2-2와 같습니다.

2-4. Pro 구독 결제

Pro 구독의 결제는 Apple App Store 또는 Google Play가 처리합니다. 카드번호 등 결제 수단 정보는 각 스토어가 처리하며 운영자는 받지 않습니다.

로그인한 회원이 앱을 이용하는 동안 Pro 구매·복원과 구독 상태 확인에 필요한 정보가 구독 관리 서비스인 RevenueCat, Inc.(미국)로 전송됩니다. 회원 식별자(이름이나 이메일이 아닌 무작위 계정 ID), 구매 상품, 스토어 거래 식별자, 구매·갱신·만료 일시, 결제 국가·통화와 가격, 앱·기기 환경 정보, IP 주소 등 접속 정보가 포함될 수 있습니다. 로그인하지 않은 상태에서는 전송되지 않습니다. 갱신·해지·환불 등으로 구독 상태가 바뀌면 RevenueCat이 MEUM 계정 서버에 알리고, 계정 서버는 Pro 이용 기간과 스토어 구독 여부를 저장합니다.

MEUM 계정 서버의 Pro 이용 정보는 회원 탈퇴 시 삭제됩니다. RevenueCat은 구매 확인과 구독 관리에 필요한 기간 동안 구매 기록을 보관하며, 삭제는 contact@meum.my로 요청할 수 있습니다. 스토어의 결제 기록은 각 스토어의 정책에 따릅니다. Pro를 구매하지 않아도 무료 기능은 그대로 이용할 수 있습니다.

2-5. 광고

Pro 회원이 아닌 이용자에게는 Google AdMob으로 요약 화면의 배너 광고와 홈 화면의 팝업 광고를 표시합니다. 광고 제공, 성과 측정, 부정 이용 방지를 위해 Google이 광고 식별자(iOS의 IDFA, Android의 광고 ID), IP 주소, 기기·앱 정보, 광고 노출·클릭 정보를 처리할 수 있습니다. 운영자는 광고 식별자를 받거나 저장하지 않습니다.

iOS에서는 앱 추적 허용 여부에 따라 광고 식별자 사용이 결정되고, Android에서는 기기 설정에서 광고 ID를 삭제하거나 재설정할 수 있습니다. 동의가 필요한 지역에서는 앱의 설정 → 광고 개인정보 설정에서 선택을 바꿀 수 있습니다. 거부해도 광고는 표시될 수 있습니다. Google의 처리에는 Google 개인정보처리방침이 적용됩니다.

2-6. 사용 통계와 오류 정보

앱을 개선하기 위해 iOS·Android 앱은 사용 통계를 PostHog, Inc.(미국)로, 오류 정보를 Functional Software, Inc.(Sentry, 미국)로 보냅니다. 웹 버전은 보내지 않습니다.

사용 통계에는 앱 실행·종료, 본 화면의 종류(예: 자산 상세), 시작 방법(로그인 수단 또는 게스트), 앱 둘러보기 완료 여부, 저장한 기록의 종류(거래·배당·보유자산 시작·가져오기), Pro 안내 화면 조회와 구매 결과(완료·취소·대기·실패), 기기에 저장되는 무작위 식별자, 앱 버전, 기기 모델, 운영체제, 언어 설정이 포함됩니다.

오류 정보에는 오류 내용과 코드상 발생 위치, 오류 직전의 화면 이동과 누른 화면 요소의 이름, 요청 주소(검색어 등 주소 뒤에 붙는 값은 지움), 기기 모델, 운영체제, 앱 버전, 기기 상태, 무작위 설치 식별자, 비정상 종료 비율 계산을 위한 앱 실행 기록이 포함됩니다.

회원 ID, 이름, 이메일과 금액·종목·계좌·메모 등 원장 내용은 수집 항목에 포함하지 않습니다. 통신 과정에서 IP 주소가 전달되지만 저장하지 않도록 설정하며, 사용 통계는 IP 주소로 위치를 추정하지 않습니다.

설정 → 사용 통계 보내기를 끄면 사용 통계와 오류 정보 전송이 멈춥니다. 비정상 종료 비율을 위한 앱 실행 기록은 다음 실행부터 멈춥니다. 꺼도 앱의 모든 기능을 그대로 이용할 수 있습니다.

3. 시세 조회와 네트워크 정보

시세·환율·종목 검색 등의 기능을 사용하면 검색어, 시장, 종목 식별자, 거래쌍·거래소, 통화, 조회 기간 등 요청에 필요한 정보가 시세 중계 서버로 전송됩니다. 거래 수량·매수가 등 전체 거래 원장을 시세 조회 목적으로 전송하지 않습니다.

앱과 웹사이트의 통신 과정에서 호스팅·보안 제공자가 IP 주소, 요청 시각, 요청 경로 등 접속 정보를 처리할 수 있습니다. 기기 내 저장이 모든 네트워크 정보의 미처리를 의미하지는 않습니다.

4. 이메일 문의

이용자가 이메일로 문의하면 발신 이메일 주소, 이름 또는 발신자 표시명, 문의 내용, 자발적으로 첨부한 파일을 문의 확인과 답변을 위해 처리합니다. 계좌 비밀번호나 주민등록번호 등 문의에 필요하지 않은 정보는 보내지 말아 주세요.

이메일은 Google LLC(미국)의 Google Workspace로 주고받고 보관합니다. 문의 정보는 문의 처리를 마친 날부터 3년간 보관한 뒤 삭제합니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」의 소비자 불만·분쟁처리 기록 보관 기간을 기준으로 합니다.

5. 보관과 삭제

서버에서 삭제한 자료는 Cloudflare의 데이터베이스 복구 기록에 일정 기간 남았다가 자동으로 삭제될 수 있습니다.

6. 외부 서비스와 국외 처리

서비스 제공을 위해 다음 업체가 개인정보를 처리하며, 모두 국외에 있습니다.

정보는 해당 기능을 이용할 때 암호화된 네트워크로 전송되며, 항목과 보관 기간은 각 절에서 안내합니다. 해당 기능을 이용하지 않거나 동의하지 않으면 전송되지 않으며, 그 기능만 이용할 수 없습니다. 사용 통계와 오류 정보는 앱을 이용하는 동안 전송되며, 설정에서 끄면 전송되지 않고 이용할 수 없는 기능도 없습니다.

Google·Apple·카카오 로그인, 사용자가 직접 선택한 메일 앱이나 백업 저장 서비스에는 해당 서비스의 개인정보처리방침도 적용됩니다.

7. 쿠키와 이용 분석

이 웹사이트의 자체 구현에는 광고 추적 도구, 방문자 분석 스크립트, 회원가입 또는 문의 입력 폼이 없습니다. 호스팅 제공자의 보안·접근 제어에 따른 쿠키나 접속 정보 처리는 별도로 발생할 수 있습니다. 앱의 사용 통계와 오류 정보는 2-6에서, 광고 관련 처리는 2-5에서 안내합니다.

8. 이용자의 권리와 안전한 관리

기기 내 기록은 앱에서 직접 확인·수정·삭제할 수 있습니다. 회원 탈퇴는 앱의 설정 → 계정 및 로그인 관리 → 회원 탈퇴에서 할 수 있으며, 앱을 이용할 수 없다면 계정 삭제 안내에 따라 이메일로 요청할 수 있습니다. Lumen 대화와 월간 리포트는 각 화면에서 삭제할 수 있습니다.

그 밖에 운영자가 처리하는 정보의 열람·정정·삭제·처리정지는 contact@meum.my로 요청할 수 있습니다. 요청 처리에 필요한 범위에서 본인 확인을 요청할 수 있습니다.

운영자는 개인정보에 대한 접근을 필요한 범위로 제한하고, 불필요해진 정보는 복구하기 어려운 방법으로 삭제하는 것을 원칙으로 합니다. 이용자는 기기 잠금과 백업 파일의 접근 권한을 관리해 주세요.

9. 권익침해 구제

개인정보 침해에 관한 상담이나 분쟁 조정은 다음 기관에 요청할 수 있습니다.

10. 변경 안내와 문의

이 처리방침은 2026년 11월 13일부터 시행합니다. 내용이 바뀌면 시행일과 변경 사항을 이 페이지에 미리 안내합니다. 개인정보 관련 문의는 메움(MEUM), contact@meum.my로 보내 주세요.